需要上门服务的，您可以直接拨打白事热线967444，预约登记后金华馆会安排工作人员携带相关证件前往您处免费协助治丧，提供如丧葬仪式策划、预定礼厅、灵堂布置等服务。当然您也可以亲自前往殡仪办理业务，工作人员会现场指导您办理具体手续。
 
 
3.办理火化手续需要携带哪些材料？
 
（1）本市户籍人口正常亡故：携带盖有医疗机关印章和公安机关销户口印章的《居民死亡殡葬证》、经办人身份证；
 
（2）本市户籍人口非正常亡故：携带公安机关出具的死亡鉴定报告（《金华市公安局法医中心死亡证明》或《道路交通事故尸体处理通知书》）、经办人身份证；
 
（3）外地人员亡故：除正常死亡人员的《居民死亡殡葬证》可以少盖一个销户口章，其余需携带的证件材料同上。
 
 
  4.如何办理《居民死亡殡葬证》？
 
（1）家中去世
 
在逝者去世地的社区（居委会）开具死亡证明，然后到社区以上医院办理《死亡医学证明书》（一式四联，第四联为《居民死亡殡葬证》，加盖医院印章）；最后携带逝者的户口本或身份证与承办人的身份证到户口所在公安机关注销户口；并在《居民死亡殡葬证》上加盖销户口印章。
 
（2）医院去世
 
医院直接开具《死亡医学证明书》（一式四联，第四联为《居民死亡殡葬证》，加盖医院印章）；然后携带逝者的户口本或身份证与承办人的身份证到户口所在公安机关注销户口；并在《居民死亡殡葬证》上加盖销户口印章。
 
 
5.如何办理遗体外运？
 
l       家属向外运目的地县级以上民政部门提出书面申请；
 
l       对方同意后在申请书上签署同意接收意见；
 
l       家属携带《居民死亡殡葬证》（非正常死亡还需要当地公安部门出
 
具的死亡鉴定报告）、签署同意意见的申请书（原件或传真件）、身份证或其他有效身份证明到本市殡仪办理外运手续。
 
 
6.金华殡仪的服务与社会殡葬机构提供的服务有什么区别？
 
    殡仪作为国有殡葬服务机构，严格遵循国家有关法律法规和价格规定，不仅公开透明，而且服务规范，确保家属在治丧过程中的合法权益。而社会上的殡葬服务机构良莠不齐，有些甚至没有经过正式工商登记注册，因此在服务收费和服务质量上，无法提供绝对保障。
 
金华馆的殡仪服务主要特点为：
 
（1）在没有征得家属同意的情况下不会随意上门；
 
（2）工作人员上门时身着统一工作服，佩戴工号牌；
 
（3）治丧咨询及上门服务全免费；
 
（4）所有商品和服务均遵守物价规定明码标价，家属自愿选择；
 
（5）预定的服务和商品确保质量；
 
（7）出具统一的正规发票；
 
（8）治丧结束后有行风督察通过现场回访或行风专线13605791601 电话回访，进行服务满意度调查。
 
 
    7.家中灵堂如何布置？
 
按传统做法，亲人去世后应立即在家中设立灵堂。灵堂布置有一定的讲究：选择一张桌子，放在空间比较宽敞的地方，通常选家中正房，最好一面靠墙，先挂一面帷帐（被面），桌面和四周可以围上布幔；在供桌上放好遗像，两边悬挂挽联；供桌上可以放置供品、香烛等；在供桌的前下方安置跪垫，供吊唁使用。有条件的可以布置些鲜花花篮，播放相关音乐。灵堂布置的格调宜素雅简洁，庄严肃穆。金华殡仪提供24小时上门服务，并备有相应物品可供选用，白事热线967444。
 
 
    8.治丧准备包括哪些内容？
 
确定丧事总协调人；确定告别仪式时间；选定礼厅、确定所需服务项目；发布讣告；预定车辆、丧宴；备齐遗像、奠酬、花圈、花篮、小白花、黑纱、签到簿；写好悼词和答谢词；确定安葬方式；选购公墓、塔位或骨灰存放格位。
 
 
    9.常用的治丧用品包括哪些？
 
常用的治丧用品有寿衣（包括内外衣、披风、裤、袜、鞋、帽、垫盖被、头枕、脚枕）、牌位、蜡烛、鲜花、花圈、小白花、黑纱、奠酬、签到簿、骨灰盒、卫生棺、随葬品。
 
金华殡仪提供品种齐全的治丧用品,可以满足各类人群的需要。其中骨灰盒从156元至上万元共90个品种，1000元以下有30个品种，所有骨灰盒均有质检合格证，中高档玉石类骨灰盒还有专门的玉石鉴定证；鲜花花篮有近20个品种，价格为100-1000元；寿衣共有15个品种，价格为200-600元。
 
 
    10.丧葬费用如何结算？
 
服务项目和商品确认后，工作人员会带您到收银台结算费用（现金、银联卡），并开具正规发票。
 
殡仪火化、接运、化妆等基本殡殓服务消费开具由市财政统一印发的金华市殡葬服务专用收款收据，商品消费开具地税部门统一印制的江苏省金华市殡葬管理处服务发票，租花圈、小白花、停车费开具江苏省地方税务局通用定额发票。所有发票、收据均加盖金华市殡葬管理处发票专用章，请家属注意甄别。
 
 
    11.大殓日期如何确定？
 
人去世的当天算作第一天，常用的是3、5、7天，以此类推。
 
 
12.遗体火化后，凭哪些证明办理社保及保险等有关手续？
 
    遗体办理完火化手续，殡仪会出具《火化证》，凭《火化证》办理社保领取、保险办理、公证、骨灰安葬、骨灰运输等事宜。《火化证》作为重要法律文件，丧事承办人应妥善保管。
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